京东vs阿里,奢侈品电商大战!不知谁会早日飞起抢得市场先机?

根据麦肯锡近日发布的中国奢侈品消费者报告,2016年有760万户中国家庭购买了奢侈品,家庭年均奢侈品消费达7.1万元人民币。预计到2025年,规模日益强大的中国消费者将买下44%的奢侈品全球市场。 从这些数字上来看,中国奢侈品消费市场的一片大好将会鼓励无数大牌在未来几年间持续蜂拥 »

玩转KOL营销,这里有五个小Tips

关于影响者营销(Influencer Marketing)我们已经谈过很多次了(有兴趣可浏览旧文:“网红营销”太low了?来看看海外品牌如何玩转KOL营销)。它可能比传统广告更能给品牌带来影响。为什么?因为消费者需要可信赖的建议。而Twitter和Analect的一项研究显示,有 »

论如何提高社媒客服质量?三个国外饮食品牌亲身示范!

“您想来份薯条吗?” 在西方,这句话曾一度被认为是客户服务的代名词。通过向客户询问一个简单的问题,或提供一个细微的服务,从而提高买家体验并增加产品销售额。这种服务方式可能适用于实体店,但是无法社交媒体中实现。 现在,客户可以在各种社交渠道中与数百万人分享他们的体验。这意味着品牌必 »

对不起,公关经理救不了BOSS直聘,但是AI可以

5月15日,大学生李文星在招聘平台BOSS直聘上发送简历找工作,很快他就收到了聘用通知函,可等待他的却并不是一份“钱多活少”的好工作。8月2日,李文星在“BOSS直聘”网站找工作被骗、并导致意外身亡的消息引发关注,BOSS直聘也被推向了风口浪尖。随后,BOSS直聘在第一时间做出了 »

就AI颠覆!人工智能也要把精英咨询顾问逼向末路?

著名咨询公司波士顿咨询预测:到2025年,将有25%的工作被智能机器人或智能软件取代。到目前为止,无人驾驶技术已接管司机的职责、智能机器人正在代替3万名工人在东莞全智能工厂开工、IBM超级计算机"沃森"也已与美国十几家医疗机构建立合作,将通过大量数据协助医生找到治疗疾病的可行方案 »

营销人的未来究竟在何方?Adweek盘点将要火遍数字营销圈的十大职位

我们正处在数字营销界风起云涌不断变化的时代。那些曾几何时被称为‘前卫’的职位现在已经变得不可或缺了。品牌数字营销代理公司Ready Set Rocket的创始人Aaron Harvey说,“如今在数字营销行业司空见惯的职位头衔在八年前都是不存在的。不断寻找、创新是每个营销人义不容 »

零售商订购模式的机遇与风险

按月订购的模式已经不是什么新鲜的概念了。但是,每当旧概念在现代社会中重新包装后,总会成为预料之外的商业爆点。如今,全球最大的视频点播服务提供商Netflix和在线音乐提供商Spotify的按月订购模式不仅让消费者适应了在线购买未知产品的刺激感,同时也消费人性化的定制服务成为一种习 »

电商巨头亚马逊进军社交媒体领域!Spark晒单功能会擦出什么样的火花?

拿下全食超市(Wholefoods)、做智能音箱Echo、开发消息程序Anytime、入驻旗舰店…只有你想不到,没有亚马逊做不到!这一次,亚马逊又将触手伸到了社交媒体领域。 被称为“产品Instagram”的Spark于7月19日正式推出,官方称其目的是为了帮助消费者更好地发现产 »

继emoji下单🍕之后,emoji又有新玩法——emoji搜索🔍

emoji开始占领搜索市场。 表情符号自出现便迅速流行起来,截至2016年3月,在美国最潮的社交网络Instagram上,含有表情符号的信息比例已经达到50%。品牌也将目标瞄准了emoji,开始尝试使用这些符号来与消费者沟通。 emoji广告、emoji包装、emoji表情包等已 »

十年磨一剑!区块链技术厚积薄发,势必成为营销科技界黑马

在言必称“人工智能”的时代,对话机器人、语音交互和机器学习为驱动的自动化营销顺理成章地成为营销界的三大网红。 而这些新技术之所以能够集万千宠爱于一身,原因在于一个强有力后盾的加持。有趣的是,作为新一代互联网“基础设施”和“价值载体”的TA在营销圈的实力却鲜少人知。 T A 就 是 »

AI驱动的硅谷说唱新星MC茶包 (Chatbot) 自称有“无限freestyle”

如果有一天,人工智能驱动的机器人,也拥有了Freestyle说唱的能力,那么拥有超过人类千万倍的跨语言词汇量的茶包先生Mr.Chatbot, 会取代所有靠嘴皮子谋生的人类工作么?当中,不仅有电话客服,也包括了神父,说唱歌手甚至律师... 美国咨询公司高德纳公司的研究表明,到202 »

“慧眼识友”——新时代的视觉营销助力Instagram全球扩张

不论是图片、视频还是AR/VR内容,社交化、移动化的视觉内容在今天的市场营销中已经占据了极为重要的地位。不少营销行业内的专业人士均表示,视觉营销将在未来几年内对企业品牌在稳固与扩大自己的粉丝群中成为决定性因素。 因此,基于多渠道调研,我们发现2017年以来,视觉营销领域呈现出来的 »

“网红营销”太low了?来看看海外品牌如何玩转KOL营销

在如今这个快速变化的复杂市场环境中, 即使是具有多年行业经验的专业营销人士,都会感觉到一种前所未有的困惑感。凯美·达纳韦(Cammie Dunaway)是趣志家(KidZania)公司的首席营销官、趣志家美国公司总裁。凯美在接受采访时曾表示,在以前,成功营销的准则并不太复杂。“只 »

给云计算服务让路,微软全球裁员3000人!人工智能时代的来临比传统行业想象中更快

云服务正在迅速占领企业技术市场,从Netflix到美国航空,所有企业都注意到,云计算是企业技术领域的下一场革命。 微软将重点放在销售云软件 这不,最近微软裁掉了几千名员工,重组其销售团队,并将重点转向销售其云软件。这一举措足以证明云计算是一个巨大的收入增长领域。微软的销售团队将自 »

不知道这八件事?怎么可能成为一个好CMO!

CMO评估营销投资回报率的最佳方式是什么? 市场营销的下一届大革命将会是什么? 以下是最近在美国旧金山举行的营销自动化营销国家峰会(Marketo Marketing Nation Summit)上,对以上问题的回答。除此之外,还有给CMO的一些有价值的建议。 一、与客户互动时 »

连亚马逊也考虑转型了… 因为90%消费者称UGC对他们的购买决策影响越来越大

近日,新一代客户内容解决方案提供商TurnTo Networks发布了最新的消费者研究报告《倾听消费者的声音:UGC和商业体验》,该报告通过对过去12个月1000多名美国网上购物者进行调查发现:UGC在影响消费者决策和体验的过程中起到越来越大的作用。到底UGC是如何在消费者购物过 »

45%的零售商表示:未来三年内,零售业将会出现另一个跨界奇迹

人工智能技术的发展,正在彻底颠覆零售行业的面貌。未来五年内,AI将如何快速提升零售行业的效率和客户体验?我们一起来看看吧! 一、45%的零售商计划未来三年利用AI提升顾客体验 据美国零售行业研究机构BRP发表的《2017年客户体验调查报告》显示,约有45%的零售商计划在未来的三年 »

魔性Freestyle!广告也能这么欢乐?

广告界的Freestyle造起来~ 当你还在get“狗带”这样的网络老梗时,表情包界又一名网红已经诞生了——那就是wuli凡凡的Freestyle! 最近,有没有被人劈头盖脸地问一句:你有Freestyle吗? 广告界的老司机不方,你可以斩钉截铁地回答:有! 麦当劳:加入我的世界 »

Salesforce最新报告出炉:想变成“高绩效”营销人,你可以这样做!

最近,Salesforce第四次《年度市场营销现状》报告重磅出炉,基于对10个国家的3500名市场营销高管进行调查,报告发现:“高绩效”的营销人员有一些共同的特点,让他们的企业市场增长更加高效且成功。到底他们是如何做到的? 一、“高绩效”营销人员:采用人工智能提升效率 该报告根据 »